Jeder kennt den putzigen Maulwurf der Bahn, der uns jahrelang Baustellen angekündigt und erklärt hat (danke, Kleiner!). Mit Charakterdesign werden sympathische neue Wesen erschaffen, mit denen sich Unternehmen, Produkte oder Dienstleistungen identifizieren, und durch die sie mit uns »reden«. Es muss ja nicht zwangsläufig menschliche Gestalt sein, die uns technische Zusammenhänge erklärt – ein Tier kann durch ein Schulbuch führen, eine tanzende Blume als Maskottchen für den lokalen Gartenbauverein Werbung machen, oder, oder … Schon eine Idee?